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社會招聘 ? 客服專員

崗位職責:

  1. 使用熱線電話、電子郵件、互聯網工具以及其它等為用戶提供的服務途徑為客戶進行問題解答與處理;
  2. 接受客戶關于游戲方面的咨詢、查詢、投訴和建議等問題。

崗位要求:

  1. 年齡28歲以下,中專以上學歷;
  2. 有一年以上客服工作經驗優先;
  3. 熟練使用計算機及OFFICE系統,中文錄入每分鐘60字以上,具備互聯網的基本知識和使用技能;
  4. 相貌端正,接受能力強,具有良好的語言溝通能力與說服力,普通話標準,善于解答各種用戶提問;
  5. 具備較強的接受能力,抗壓能力,基本的溝通技巧和情緒控制能力,良好的敬業精神和職業道德,強烈的集體榮譽感;
  6. 工作中能時刻保持玩家至上的服務觀念;
  7. 具備日常工作的獨立處理能力;
  8. 身體健康,無不良嗜好。
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